• BG-1(1)

Câu hỏi thường gặp

1.GIỚI THIỆU CÔNG TY

(1) Bạn là công ty thương mại hay nhà sản xuất?

Disen lànhà chế tạovới dây chuyền sản xuất lắp ráp chuyên nghiệp. Chúng tôi có bảng hiển thị tiêu chuẩn 0,96-32 inch, bảng màn hình cảm ứng, bảng PCB và các bộ phận phụ kiện, với toàn bộ giải pháp có thể hỗ trợ, nhà máy của chúng tôi với tổng số khoảng 200 nhân viên.

Tất cả các bạnOEM,ODM và đơn đặt hàng mẫu được đánh giá cao.

(2) Phạm vi sản phẩm của công ty bạn là gì?

Chúng tôi có hơn 10 năm kinh nghiệm sản xuất màn hình TFT LCD và màn hình cảm ứng.

Mô-đun TFT LCD ►0,96" đến 32";

► Tùy chỉnh màn hình LCD độ sáng cao, một số bộ phận của sản phẩm có độ sáng có thể lên tới 1000 đến 2000nits;

►Màn hình LCD dạng thanh lên đến 48 inch;

►Màn hình cảm ứng điện dung lên đến 65";

►4 dây 5 dây màn hình cảm ứng điện trở;

►Giải pháp một bước lắp ráp màn hình TFT LCD với màn hình cảm ứng.

(3) Bạn có cung cấp dịch vụ OEM/ODM không?

Có. Chúng tôi là nhà sản xuất với dây chuyền sản xuất lắp ráp chuyên nghiệp. Chúng tôi có bảng hiển thị tiêu chuẩn 3,5-55 inch, bảng màn hình cảm ứng và các bộ phận phụ kiện. Tất cả các đơn đặt hàng OEM, ODM và mẫu của bạn đều được đánh giá cao.

(4) Giờ làm việc của công ty bạn là gì?

Thông thường, chúng tôi sẽ bắt đầu làm việc theo giờ Bắc Kinh lúc 9:00 sáng đến 18:00 chiều, nhưng chúng tôi có thể hợp tác với khách hàng về thời gian làm việc và theo dõi thời gian của khách hàng nếu cần.

3.CHỨNG NHẬN

(1) Bạn đã vượt qua những chứng chỉ nào?

Chúng tôi đã đạt được chất lượng ISO9001 và môi trường ISO14001 và chất lượng ô tô IATF16949 và thiết bị y tế được chứng nhận ISO13485.

 

(2) Sản phẩm của bạn đã vượt qua những chỉ số bảo vệ môi trường nào?

Chúng tôi đã có chứng nhận REACH, ROHS, CE, UL, v.v.

(3) Sản phẩm của bạn có bằng sáng chế và quyền sở hữu trí tuệ nào?

Nhà máy của chúng tôi đã có nhiều bằng sáng chế và bằng sáng chế mô hình tiện ích của ngành công nghiệp LCD, khi bạn đến thăm nhà máy của chúng tôi, bạn có thể nhìn thấy chúng trong phòng triển lãm của chúng tôi trong nhà máy của chúng tôi, chào mừng bạn đến thăm nhà máy của chúng tôi!

4.THIẾT BỊ

(1) Hệ thống mua hàng của bạn là gì?

Hệ thống thu mua của chúng tôi áp dụng nguyên tắc 5R để đảm bảo “đúng chất lượng” từ “đúng nhà cung cấp” với “đúng số lượng” nguyên vật liệu vào “đúng thời điểm” với “đúng giá” để duy trì hoạt động sản xuất và bán hàng bình thường. Đồng thời, , chúng tôi cố gắng giảm chi phí sản xuất và tiếp thị để đạt được các mục tiêu thu mua và cung ứng của mình: thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với các nhà cung cấp, đảm bảo và duy trì nguồn cung, giảm chi phí thu mua và đảm bảo chất lượng thu mua.

(2) Nhà cung cấp của bạn là ai?

Kính:BOE/Hanstar/innolux/TM/HKC/CSOT

IC:Fitipower/ILITEK/Himax

IC cảm ứng:Goodix/ILTTEK/FocalTech/EETI/CYPRESS/ATMEL

IC bảng điều khiển: FTDI FT812/AMT630A/AMT630M

(3) Tiêu chuẩn nhà cung cấp của bạn là gì?

Chúng tôi rất coi trọng chất lượng, quy mô và uy tín của các nhà cung cấp. Chúng tôi tin chắc rằng mối quan hệ hợp tác lâu dài chắc chắn sẽ mang lại lợi ích lâu dài cho cả hai bên.

6. KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG

(1) Bạn có thiết bị kiểm tra nào?

Máy đo góc giọt nước, Kính hiển vi giao thoa vi sai, Máy đo độ sáng BM-7A, Máy đo áp suất, Kính hiển vi kim loại, Máy đo hạt bụi, Máy đo nguyên tố bậc hai, Máy đo độ sáng AOI, CA-210, Máy đo độ bền kéo điện, Máy đo độ căng tĩnh điện, Máy đo nhiệt độ và độ ẩm cao .

2

(2)2-Quy trình kiểm soát chất lượng của bạn là gì?

Chúng tôi kiểm soát Chất lượng bằng Kế hoạch Kiểm soát trong nhà máy của chúng tôi.

(3) Làm thế nào về truy xuất nguồn gốc của sản phẩm của bạn?

Chúng tôi in mã ngày ở mặt sau của sản phẩm. Theo mã ngày, chúng tôi có thể theo dõi lô sản phẩm tương ứng. Sau đó, chúng tôi có thể biết chúng tôi đã sử dụng thông số nào trên lô và lô nguyên liệu đầu vào nào chúng tôi đã sử dụng.

(4) Bạn có thể cung cấp tài liệu liên quan không?

Chúng tôi có kế hoạch Kiểm soát riêng, Tiêu chuẩn kiểm tra, Quy trình vận hành tiêu chuẩn để kiểm soát chất lượng.

(5) Thời gian bảo hành là bao lâu và dịch vụ hậu mãi của bạn là gì?

Thường là 12 Tháng.

Nếu có bất kỳ lỗi nào trong vòng 12 tháng kể từ khi nhận được sản phẩm, vui lòng liên hệ với bộ phận bán hàng của chúng tôi, chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 24 giờ.Nếu chúng tôi yêu cầu bất kỳ sản phẩm nào được trả lại cho chúng tôi, chi phí vận chuyển sẽ do chúng tôi thanh toán đầy đủ.

(6) Những gì được bảo hành và trong bao lâu?

Tất cả các sản phẩm được bảo hành theo chế độ bảo hành có giới hạn của chúng tôi, với điều kiện là tất cả các sản phẩm không có lỗi chức năng trong thời hạn một năm kể từ ngày giao hàng và tất cả các sản phẩm không có lỗi nhìn thấy và các bộ phận bị thiếu trong khoảng thời gian 30 ngày kể từ ngày bảo hành giao hàng. Nếu một sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc đơn đặt hàng không chính xác, bạn phải thông báo cho chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận.

(7) Làm thế nào để bạn đảm bảo chất lượng?

Chúng tôi vượt qua các chứng chỉ ISO900, ISO14001 và TS16949. Kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt Việc kiểm tra được thực hiện trong FOG==>LCM==>LCM+ RTP/CTP==> kiểm tra trực tuyến sản xuất ==> kiểm tra QC ==> kiểm tra lão hóa 4 giờ với tải trong 60 ℃ phòng đặc biệt (tùy chọn) ==>OQC

(8) Thời gian bảo hành là bao lâu và dịch vụ hậu mãi của bạn là gì?

Thường là 12 Tháng.

2

(9) Làm thế nào bạn có thể đảm bảo nguồn cung ổn định?

1) Chúng tôi có nguồn rất tốt. Chúng tôi luôn kiểm tra và chọn bảng điều khiển LCD cung cấp ổn định nhất ngay từ đầu.

2) Khi EOL xảy ra, thông thường chúng tôi sẽ nhận được thông báo từ nhà sản xuất ban đầu trước 3-6 tháng. Chúng tôi chuẩn bị một giải pháp thương hiệu LCD khác để thay thế cho bạn hoặc khuyên bạn nên mua lần cuối nếu số lượng hàng năm của bạn nhỏ hoặc thậm chí là công cụ mới Bảng điều khiển LCD nếu số lượng hàng năm của bạn lớn.

9. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

(1) Các phương thức thanh toán được chấp nhận cho công ty của bạn là gì?

Tiền gửi 30% T / T, thanh toán số dư 70% T / T trước khi giao hàng.

Nhiều phương thức thanh toán hơn phụ thuộc vào số lượng đặt hàng của bạn, chúng tôi hy vọng sẽ có sự hợp tác lâu dài với bạn.

10. THỊ TRƯỜNG VÀ THƯƠNG HIỆU

(1) Sản phẩm của bạn phù hợp với thị trường nào?

Sản phẩm của chúng tôi có thể phù hợp với tất cả các loại ứng dụng, chẳng hạn như điện tử tiêu dùng, nhà thông minh, thiết bị cầm tay, phát sóng, nhà trắng, ứng dụng công nghiệp, y tế và tự động, v.v.

(2) Làm thế nào để khách của bạn tìm thấy công ty của bạn?

Thông thường, chúng tôi được biết đến từ phần giới thiệu khách hàng khác hoặc phần giới thiệu đối tác nhà cung cấp và một số phần giới thiệu của bạn bè; ngoài ra, chúng tôi có trang web chính thức của mình và chúng tôi có Google và các chương trình khuyến mãi mạng khác.

(3) Sản phẩm của bạn đã được xuất khẩu sang những quốc gia và khu vực nào?

Nói chung, các sản phẩm của chúng tôi rất phổ biến ở Mỹ, Thổ Nhĩ Kỳ, Ý, Đức, Tây Ban Nha, Hàn Quốc, Nhật Bản, v.v., vì vậy chúng tôi có nhiều khách hàng ở các quốc gia trong nhà.

(4) Công ty của bạn có tham gia triển lãm không? Họ là gì?

thường sẽ tham gia triển lãm, chẳng hạn như ở Đức, Hoa Kỳ và Trung Quốc cho tất cả các loại triển lãm điện tử hoặc triển lãm màn hình thông minh công nghiệp trên toàn thế giới, nhưng do ảnh hưởng của dịch bệnh, họ đã không tham gia triển lãm cho thời điểm hiện tại.

 

(5) Bạn làm gì trong việc phát triển và quản lý đại lý?

Chúng tôi kiểm soát chặt chẽ việc quản lý hệ thống CRM của khách hàng. Việc phát triển dự án cụ thể cần được báo cáo cho khách hàng đầu cuối để đăng ký thông tin dự án và quản lý thống nhất.Số lượng đại lý ở mỗi khu vực hoặc quốc gia được kiểm soát trong vòng 3.

2.R&D và THIẾT KẾ

(1)1-Năng lực R&D của bạn thế nào?

Bộ phận R & D của chúng tôi có tổng cộng 16 nhân viên, 10 người trong nhà máy và 6 người ở văn phòng, chúng tôi có giám đốc RD, kỹ sư điện tử, kỹ sư cơ khí, họ đến từ mười công ty màn hình hàng đầu với gần 10 năm kinh nghiệm làm việc. Cơ chế R & D linh hoạt của chúng tôi và sức mạnh tuyệt vời có thể đáp ứng yêu cầu của khách hàng.

(2) Ý tưởng phát triển sản phẩm của bạn là gì?

Chúng tôi có một quy trình nghiêm ngặt để phát triển sản phẩm của mình:

Ý tưởng và lựa chọn sản phẩm

Khái niệm và đánh giá sản phẩm

Định nghĩa sản phẩm và kế hoạch dự án

Thiết kế, nghiên cứu và phát triển

Kiểm tra và xác minh sản phẩm

Đưa ra thị trường

(3) Tôi có thể có Logo màn hình lụa, Số bộ phận hoặc nhãn nhỏ của riêng mình không?

Vâng chắc chắn.Nó có thể yêu cầu moq, vui lòng tham khảo doanh số bán hàng của chúng tôi, cảm ơn.

(4) Danh sách sản phẩm của bạn cập nhật bao lâu một lần?

Thông thường, chúng tôi sẽ cập nhật danh sách sản phẩm của mình trong một quý và chúng tôi sẽ chia sẻ các sản phẩm mới của mình cho từng khách hàng.

 

(5) Quá trình phát triển khuôn của bạn sẽ mất bao lâu?

Thông thường, sẽ mất khoảng 3-4 tuần đối với các sản phẩm tiêu chuẩn, nếu đối với các sản phẩm đặc biệt, sẽ mất 4-5 tuần.

(6) Bạn có phí đúc không? Nó là bao nhiêu? Bạn có thể trả lại không? Làm thế nào để trả lại?

Có, đối với các sản phẩm tùy chỉnh cao, chúng tôi sẽ tính phí dụng cụ cho mỗi bộ, nhưng phí dụng cụ có thể được hoàn lại cho khách hàng của chúng tôi nếu họ đặt hàng lên tới 30K hoặc 50K, nó cũng sẽ phụ thuộc vào dự án khác nhau.

(7) Sản phẩm của bạn có cấu trúc như thế nào? Nguyên liệu chính là gì?

Vật liệu chính của sản phẩm của chúng tôi là kính LCD, IC, POL, FPC, B \ L, TP + liên kết không khí hoặc cán màng đầy đủ.

(8) Sự khác biệt của sản phẩm của bạn so với các sản phẩm ngang hàng/đối thủ cạnh tranh là gì?

Tất cả các sản phẩm của chúng tôi đều có độ tin cậy ổn định, hiệu suất chi phí cao, có nhiều loại sản phẩm và hỗ trợ tùy chỉnh.

(9) Bạn có thể xác định sản phẩm của riêng mình không?

Tất nhiên là có, bởi vì mỗi sản phẩm sẽ có nhãn DISEN với logo của chúng tôi.

5. SẢN XUẤT

(1) Khuôn công ty của bạn hoạt động bình thường trong bao lâu? Bao lâu thì chúng nên được bảo trì?

Tuổi thọ của khuôn phun là 80W lần và bảo trì cứ sau 10W một lần;

Tuổi thọ của khuôn kim loại là 100W lần và bảo trì cứ sau 10W lần.

(2) Quy trình sản xuất của bạn là gì?

Cắt kính → làm sạch → vá → COG → FOG → lắp ráp BL → liên kết TP → kiểm tra đầy đủ trước khi giao hàng.

(3) Ngày giao hàng tiêu chuẩn của bạn mất bao lâu?

Thông thường, chỉ dành cho LCM sẽ mất 4 tuần, nhưng đối với LCM + TP sẽ mất 5 tuần.

(4) Bạn có bất kỳ giới hạn moq nào không?

Đối với ngành tiêu dùng, Moq là 3K/LOT, đối với ứng dụng công nghiệp, đơn hàng số lượng nhỏ cũng được hoan nghênh, Moq cho OEM/ODM và Chứng khoán đã được hiển thị trong Thông tin cơ bản.của từng sản phẩm.

(5) Tổng năng lực sản xuất của bạn là bao nhiêu?

Đó là 600K/M chỉ dành cho LCD, 300K/M cho LCD với bảng điều khiển cảm ứng cán màng hoàn toàn, 300K/M cho LCD với liên kết không khí bảng điều khiển cảm ứng.

(6) Diện tích nhà máy của bạn là bao nhiêu? Tổng số người là bao nhiêu? Giá trị sản lượng hàng năm là bao nhiêu?

Nhà máy của chúng tôi có diện tích 5000 mét vuông, với hơn 200 công nhân và giá trị sản lượng hàng năm là 350 triệu nhân dân tệ.

7. GIAO HÀNG

(1) Bạn có đảm bảo cung cấp sản phẩm an toàn và đáng tin cậy không?

Có, chúng tôi luôn sử dụng bao bì chất lượng cao để vận chuyển. Chúng tôi cũng sử dụng bao bì nguy hiểm đặc biệt cho hàng hóa nguy hiểm và chủ hàng lạnh được chứng nhận cho hàng hóa nhạy cảm với nhiệt độ. Yêu cầu đóng gói chuyên dụng và đóng gói không theo tiêu chuẩn có thể phải trả thêm chi phí.

(2) Làm thế nào về phí vận chuyển?

Chi phí vận chuyển phụ thuộc vào cách bạn chọn để nhận hàng. Chuyển phát nhanh thường là cách nhanh nhất nhưng cũng đắt nhất. Vận tải đường biển là giải pháp tốt nhất cho số lượng lớn.Giá cước vận chuyển chính xác chúng tôi chỉ có thể cung cấp cho bạn nếu chúng tôi biết chi tiết về số lượng, trọng lượng và cách thức.

8.SẢN PHẨM

(1) Vòng đời của sản phẩm của bạn là bao lâu?

Thông thường, nó là khoảng 5W giờ.

(2) Các phân loại cụ thể của sản phẩm của bạn là gì?

Sản phẩm của chúng tôi có thể được phân loại thành điện tử tiêu dùng, nhà thông minh, thiết bị cầm tay, phát sóng, nhà trắng, ứng dụng công nghiệp, y tế và tự động, v.v.

(3)Có khả năng tăng độ sáng của màn hình không?

4-Có, tất nhiên, vui lòng chia sẻ cho chúng tôi biết thêm chi tiết về các yêu cầu của dự án và chúng tôi có thể đề xuất Giải pháp và đèn nền độ sáng cao tùy chỉnh cho bạn.Và làm cho nó có thể đọc được dưới ánh sáng mặt trời.

11. DỊCH VỤ

(1) Bạn có những công cụ giao tiếp trực tuyến nào?

Công cụ giao tiếp trực tuyến của công ty chúng tôi bao gồm Điện thoại, Email, Whatsapp, Messenger, Skype, LinkedIn, WeChat và QQ.

(2) Đường dây nóng khiếu nại và địa chỉ email của bạn là gì?

Nếu bạn có bất kỳ điều gì không hài lòng, xin vui lòng gửi câu hỏi của bạn đếnđường dây nóng@diselec.com.

Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong vòng 24 giờ, cảm ơn bạn rất nhiều vì sự khoan dung và tin tưởng của bạn.

12. CÔNG TY & NHÓM DISEN

(1) Lịch sử phát triển cụ thể của công ty bạn là gì?

Tất cả các chi tiết có thể được nhìn thấy trong hồ sơ công ty của chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để có được nó và tìm hiểu thêm về sức mạnh và lợi thế của công ty chúng tôi.

(2) Doanh thu hàng năm của công ty bạn năm ngoái là bao nhiêu?Tỷ trọng doanh thu nội địa và doanh thu xuất khẩu tương ứng là bao nhiêu?Kế hoạch mục tiêu doanh số cho năm nay là bao nhiêu?

Đó là khoảng 6000W RMB, có 35% cho doanh số bán hàng trong nước, 65% cho doanh số bán hàng xuất khẩu và mục tiêu doanh số năm nay là 100 triệu RMB. Chúng tôi tận tâm hỗ trợ và phục vụ tốt nhất cho từng khách hàng của mình.

(3) Công ty của bạn có những hệ thống văn phòng nào?

Trong công ty của chúng tôi, chúng tôi có hệ thống ERP/CRM/MES.

(4) Bộ phận bán hàng của bạn có những đánh giá hiệu suất nào?

Thông thường, nó được bao gồm trong bốn phần, tỷ lệ đạt được mục tiêu bán hàng vào cuối tháng,

đạt được tốc độ phát triển khách hàng mới, các khoản phải thu và quản lý hàng tồn kho.

(5)Công ty của bạn giữ bí mật thông tin của khách hàng như thế nào?

Trong công ty của chúng tôi, đối với tên khách hàng chính và chi tiết dự án, quyền chỉ dành cho nhân viên quản lý cốt lõi của công ty, chúng tôi sẽ sử dụng mã nội bộ cho tên khách hàng trong công ty của chúng tôi.