Câu hỏi thường gặp

1. VỀ CÔNG TY

(1)Bạn là công ty thương mại hay nhà sản xuất?

Disen lànhà sản xuấtvới dây chuyền sản xuất lắp ráp chuyên nghiệp. Chúng tôi có bảng hiển thị tiêu chuẩn 0,96-32 inch, bảng màn hình cảm ứng, bảng mạch PCB và các bộ phận phụ kiện, với toàn bộ giải pháp có thể hỗ trợ, nhà máy của chúng tôi có tổng cộng khoảng 200 nhân viên.

Tất cả của bạnOEM,ODM và chúng tôi rất hoan nghênh các đơn đặt hàng mẫu.

(2)Sản phẩm của công ty bạn gồm có những loại nào?

Chúng tôi có hơn 10 năm kinh nghiệm sản xuất màn hình TFT LCD và màn hình cảm ứng.

►Mô-đun LCD TFT 0,96" đến 32";

►Màn hình LCD độ sáng cao tùy chỉnh, độ sáng của một số bộ phận sản phẩm có thể lên tới 1000 đến 2000nits;

►Màn hình LCD dạng thanh lên đến 48 inch;

►Màn hình cảm ứng điện dung lên đến 65";

►Màn hình cảm ứng điện trở 4 dây 5 dây;

►Giải pháp một bước lắp ráp màn hình TFT LCD với màn hình cảm ứng.

(3)Bạn có cung cấp dịch vụ OEM/ODM không?

Có. Chúng tôi là nhà sản xuất có dây chuyền sản xuất lắp ráp chuyên nghiệp. Chúng tôi có bảng hiển thị tiêu chuẩn 3,5-55 inch, bảng màn hình cảm ứng và các bộ phận phụ kiện. Tất cả các đơn đặt hàng OEM, ODM và mẫu của bạn đều được đánh giá cao.

(4)Giờ làm việc của công ty bạn như thế nào?

Thông thường, chúng tôi sẽ bắt đầu làm việc theo giờ Bắc Kinh từ 9:00 sáng đến 18:00 tối, nhưng chúng tôi có thể hợp tác với giờ làm việc của khách hàng và tuân thủ giờ của khách hàng nếu cần.

3.CHỨNG NHẬN

(1)Bạn đã đạt được những chứng chỉ nào?

Chúng tôi đã đạt được chứng chỉ chất lượng ISO9001, môi trường ISO14001, chất lượng ô tô IATF16949 và thiết bị y tế ISO13485.

 

(2)Sản phẩm của bạn đã đạt tiêu chuẩn bảo vệ môi trường nào?

Chúng tôi đã có chứng nhận REACH, ROHS, CE, UL, v.v.

(3) Sản phẩm của bạn có những bằng sáng chế và quyền sở hữu trí tuệ nào?

Nhà máy của chúng tôi đã có nhiều bằng sáng chế phát minh và bằng sáng chế kiểu dáng tiện ích trong ngành công nghiệp LCD, khi bạn đến thăm nhà máy, bạn có thể xem chúng tại phòng triển lãm của nhà máy, chào mừng bạn đến thăm nhà máy của chúng tôi!

4. MUA SẮM

(1)Hệ thống mua hàng của bạn là gì?

Hệ thống mua sắm của chúng tôi áp dụng nguyên tắc 5R để đảm bảo “đúng chất lượng” từ “đúng nhà cung cấp” với “đúng số lượng” vật tư vào “đúng thời điểm” với “đúng giá” để duy trì hoạt động sản xuất và bán hàng bình thường. Đồng thời, chúng tôi nỗ lực giảm chi phí sản xuất và tiếp thị để đạt được mục tiêu mua sắm và cung ứng: mối quan hệ chặt chẽ với các nhà cung cấp, đảm bảo và duy trì nguồn cung, giảm chi phí mua sắm và đảm bảo chất lượng mua sắm.

(2) Nhà cung cấp của bạn là ai?

Kính: BOE/Hanstar/innolux/TM/HKC/CSOT

IC:Fitipower/ILITEK/Himax

IC cảm ứng: Goodix/ILTTEK/FocalTech/EETI/CYPRESS/ATMEL

Bo mạch điều khiển IC:FTDI FT812/AMT630A/AMT630M

(3)Tiêu chuẩn của bạn về nhà cung cấp là gì?

Chúng tôi rất coi trọng chất lượng, quy mô và uy tín của các nhà cung cấp. Chúng tôi tin chắc rằng mối quan hệ hợp tác lâu dài chắc chắn sẽ mang lại lợi ích lâu dài cho cả hai bên.

6. KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG

(1)Bạn có thiết bị kiểm tra nào?

Máy kiểm tra góc giọt nước, Kính hiển vi giao thoa vi sai, Máy kiểm tra độ sáng BM-7A, Máy kiểm tra áp suất, Kính hiển vi kim loại học, Máy kiểm tra hạt bụi, Máy kiểm tra phần tử bậc hai, AOI, Máy kiểm tra độ sáng CA-210, Máy kiểm tra độ kéo điện, Máy kiểm tra độ căng tĩnh điện, Máy kiểm tra nhiệt độ và độ ẩm cao.

2

(2)2-Quy trình kiểm soát chất lượng của bạn là gì?

Chúng tôi kiểm soát chất lượng bằng Kế hoạch kiểm soát chất lượng tại nhà máy của mình.

(3) Khả năng truy xuất nguồn gốc sản phẩm của bạn thế nào?

Chúng tôi in mã ngày ở mặt sau của sản phẩm. Theo mã ngày, chúng tôi có thể theo dõi lô sản phẩm tương ứng. Sau đó, chúng tôi có thể biết mình đã sử dụng thông số nào cho lô sản phẩm đó và đã sử dụng lô nguyên liệu đầu vào nào.

(4)Bạn có thể cung cấp các tài liệu có liên quan không?

Chúng tôi có Kế hoạch kiểm soát, Tiêu chuẩn kiểm tra, Quy trình vận hành tiêu chuẩn để kiểm soát chất lượng.

(5) Thời gian bảo hành là bao lâu và dịch vụ sau bán hàng của bạn như thế nào?

Thông thường là 12 tháng.

Nếu có bất kỳ lỗi nào trong vòng 12 tháng kể từ khi nhận sản phẩm, vui lòng liên hệ với bộ phận bán hàng của chúng tôi, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ. Nếu chúng tôi yêu cầu bất kỳ sản phẩm nào được trả lại cho chúng tôi, chúng tôi sẽ thanh toán toàn bộ chi phí vận chuyển.

(6) Bảo hành những gì và trong bao lâu?

Tất cả sản phẩm đều được bảo hành có giới hạn, trong đó tất cả sản phẩm không có lỗi chức năng trong thời gian một năm kể từ ngày giao hàng và tất cả sản phẩm không có lỗi về mặt hình ảnh và thiếu bộ phận trong thời gian 30 ngày kể từ ngày giao hàng. Nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc đơn hàng không đúng, bạn phải thông báo cho chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

(7) Làm thế nào để bạn đảm bảo chất lượng?

Chúng tôi đạt chứng chỉ ISO900, ISO14001 và TS16949. Kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt Kiểm tra được thực hiện trong FOG ==>LCM ==>LCM+ RTP/CTP ==> kiểm tra sản xuất trực tuyến ==> kiểm tra QC ==> thử nghiệm lão hóa 4 giờ với tải trong phòng đặc biệt 60 ℃ (tùy chọn) ==> OQC

(8)Thời gian bảo hành là bao lâu và dịch vụ sau bán hàng của bạn như thế nào?

Thông thường là 12 tháng.

2

(9) Làm thế nào bạn có thể đảm bảo nguồn cung ổn định?

1) Chúng tôi có nguồn cung cấp rất tốt. Chúng tôi luôn kiểm tra và lựa chọn nguồn cung cấp tấm nền LCD ổn định nhất ngay từ đầu.

2) Khi EOL xảy ra, thông thường chúng tôi sẽ nhận được thông báo từ nhà sản xuất ban đầu trước 3-6 tháng. Chúng tôi chuẩn bị một giải pháp thương hiệu LCD khác để thay thế cho bạn hoặc khuyên bạn nên mua lần cuối nếu số lượng hàng năm của bạn nhỏ hoặc thậm chí lắp một tấm nền LCD mới nếu số lượng hàng năm của bạn lớn.

9.PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

(1) Phương thức thanh toán nào được chấp nhận cho công ty của bạn?

Đặt cọc 30% bằng T/T, thanh toán số dư 70% bằng T/T trước khi giao hàng.

Nhiều phương thức thanh toán phụ thuộc vào số lượng đặt hàng của bạn, chúng tôi mong muốn có sự hợp tác lâu dài với bạn.

10.THỊ TRƯỜNG VÀ THƯƠNG HIỆU

(1)Sản phẩm của bạn phù hợp với thị trường nào?

Sản phẩm của chúng tôi có thể phù hợp rộng rãi với mọi loại ứng dụng, chẳng hạn như điện tử tiêu dùng, nhà thông minh, thiết bị di động, phát thanh, Nhà Trắng, công nghiệp, y tế và ứng dụng tự động, v.v.

(2) Khách hàng tìm thấy công ty của bạn như thế nào?

Thông thường, chúng tôi được biết đến thông qua sự giới thiệu của khách hàng khác hoặc giới thiệu của đối tác nhà cung cấp và sự giới thiệu của một số bạn bè; ngoài ra, chúng tôi có trang web chính thức và có quảng cáo trên Google và các mạng lưới khác.

(3) Sản phẩm của bạn đã được xuất khẩu tới những quốc gia và khu vực nào?

Nhìn chung, sản phẩm của chúng tôi rất phổ biến ở Mỹ, Thổ Nhĩ Kỳ, Ý, Đức, Tây Ban Nha, Hàn Quốc, Nhật Bản, v.v., vì vậy chúng tôi có nhiều khách hàng ở các quốc gia này.

(4)Công ty của bạn có tham gia triển lãm không? Đó là những triển lãm nào?

thường sẽ tham gia triển lãm, chẳng hạn như những triển lãm ở Đức, Hoa Kỳ và Trung Quốc cho tất cả các loại triển lãm điện tử hoặc triển lãm màn hình thông minh công nghiệp trên toàn thế giới, nhưng do ảnh hưởng của dịch bệnh, họ đã không tham gia triển lãm trong thời gian hiện tại.

 

(5)Bạn làm gì trong việc phát triển và quản lý đại lý?

Chúng tôi kiểm soát chặt chẽ việc quản lý hệ thống CRM của khách hàng. Phát triển dự án cụ thể cần được báo cáo cho khách hàng đầu cuối để đăng ký thông tin dự án và quản lý thống nhất. Số lượng đại lý ở mỗi khu vực hoặc quốc gia được kiểm soát trong vòng 3.

2. R&D và THIẾT KẾ

(1)1-Năng lực R&D của bạn như thế nào?

Bộ phận R&D của chúng tôi có tổng cộng 16 nhân viên, 10 người ở nhà máy và 6 người ở văn phòng, chúng tôi có giám đốc RD, kỹ sư điện tử, kỹ sư cơ khí, họ đến từ mười công ty sản xuất màn hình hàng đầu với gần 10 năm kinh nghiệm làm việc. Cơ chế R&D linh hoạt và sức mạnh tuyệt vời của chúng tôi có thể đáp ứng yêu cầu của khách hàng.

(2) Ý tưởng phát triển sản phẩm của bạn là gì?

Chúng tôi có quy trình phát triển sản phẩm nghiêm ngặt:

Ý tưởng và lựa chọn sản phẩm

Khái niệm sản phẩm và đánh giá

Định nghĩa sản phẩm và kế hoạch dự án

Thiết kế, nghiên cứu và phát triển

Kiểm tra và xác minh sản phẩm

Đưa ra thị trường

(3) Tôi có thể có Logo, Mã số sản phẩm hoặc nhãn nhỏ in lụa của riêng mình không?

Có, chắc chắn rồi. Có thể cần MOQ, vui lòng tham khảo bộ phận bán hàng của chúng tôi, cảm ơn.

(4) Danh sách sản phẩm của bạn được cập nhật thường xuyên như thế nào?

Thông thường, chúng tôi sẽ cập nhật danh sách sản phẩm sau một quý và sẽ chia sẻ sản phẩm mới tới từng khách hàng.

 

(5) Quá trình phát triển khuôn mẫu của bạn sẽ mất bao lâu?

Thông thường, sẽ mất khoảng 3-4 tuần đối với các sản phẩm tiêu chuẩn, nếu đối với các sản phẩm đặc biệt, sẽ mất 4-5 tuần.

(6)Bạn có tính phí đúc khuôn không? Phí là bao nhiêu?Bạn có thể trả lại không?Làm thế nào để trả lại?

Có, đối với các sản phẩm tùy chỉnh cao, chúng tôi sẽ tính phí gia công cho mỗi bộ, nhưng phí gia công có thể được hoàn lại cho khách hàng nếu họ đặt hàng lên tới 30K hoặc 50K, điều này cũng tùy thuộc vào từng dự án khác nhau.

(7) Sản phẩm của bạn được cấu trúc như thế nào? Nguyên liệu thô chính là gì?

Vật liệu chính của sản phẩm của chúng tôi là kính LCD, IC, POL, FPC, B\L, TP + liên kết bằng khí hoặc cán màng hoàn toàn.

(8)Sản phẩm của bạn có gì khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh?

Tất cả sản phẩm của chúng tôi đều có độ tin cậy ổn định, hiệu suất chi phí cao, danh mục sản phẩm đa dạng và hỗ trợ tùy chỉnh.

(9)Bạn có thể xác định sản phẩm của riêng bạn không?

Vâng, tất nhiên rồi, vì mỗi sản phẩm sẽ có nhãn hiệu DISEN cùng logo của chúng tôi.

5. SẢN XUẤT

(1) Khuôn mẫu của công ty bạn hoạt động bình thường trong bao lâu? Chúng cần được bảo trì thường xuyên như thế nào?

Tuổi thọ của khuôn ép phun là 80W lần, thời gian bảo dưỡng là 10W lần;

Tuổi thọ của khuôn kim loại là 100W lần, thời gian bảo dưỡng là 10W lần.

(2)Quy trình sản xuất của bạn là gì?

Cắt kính → vệ sinh → vá → COG → FOG → lắp ráp BL → liên kết TP → kiểm tra toàn bộ trước khi giao hàng.

(3) Ngày giao hàng sản phẩm tiêu chuẩn của bạn mất bao lâu?

Thông thường, chỉ có LCM mất 4 tuần, nhưng LCM+TP phải mất 5 tuần.

(4)Bạn có giới hạn MOQ không?

Đối với ngành công nghiệp tiêu dùng, MOQ là 3K/LOT, đối với ứng dụng công nghiệp, đơn hàng số lượng nhỏ cũng được chào đón, MOQ cho OEM/ODM và Kho đã được hiển thị trong Thông tin cơ bản của từng sản phẩm.

(5) Tổng năng lực sản xuất của bạn là bao nhiêu?

Chỉ có 600K/M đối với màn hình LCD, 300K/M đối với màn hình LCD có phủ lớp hoàn toàn cảm ứng, 300K/M đối với màn hình LCD có dán khí cảm ứng.

(6) Diện tích nhà máy của bạn là bao nhiêu? Tổng số người là bao nhiêu? Giá trị sản lượng hàng năm là bao nhiêu?

Nhà máy của chúng tôi có diện tích 5000 mét vuông, với hơn 200 công nhân và giá trị sản lượng hàng năm là 350 triệu nhân dân tệ.

7. GIAO HÀNG

(1)Bạn có đảm bảo giao hàng an toàn và đáng tin cậy không?

Có, chúng tôi luôn sử dụng bao bì chất lượng cao để vận chuyển. Chúng tôi cũng sử dụng bao bì nguy hiểm đặc biệt cho hàng hóa nguy hiểm và sử dụng dịch vụ vận chuyển lạnh được chứng nhận cho hàng hóa nhạy cảm với nhiệt độ. Bao bì chuyên dụng và các yêu cầu đóng gói không theo tiêu chuẩn có thể phát sinh thêm chi phí.

(2) Phí vận chuyển thế nào?

Chi phí vận chuyển phụ thuộc vào cách bạn chọn để nhận hàng. Express thường là cách nhanh nhất nhưng cũng đắt nhất. Vận chuyển bằng đường biển là giải pháp tốt nhất cho số lượng lớn. Chúng tôi chỉ có thể cung cấp cho bạn giá cước vận chuyển chính xác nếu chúng tôi biết chi tiết về số lượng, trọng lượng và cách thức.

8. SẢN PHẨM

(1) Vòng đời của sản phẩm của bạn là bao lâu?

Thông thường, nó khoảng 5W giờ.

(2) Phân loại cụ thể của sản phẩm của bạn là gì?

Sản phẩm của chúng tôi có thể được phân loại thành đồ điện tử tiêu dùng, nhà thông minh, thiết bị di động, phát sóng, Nhà Trắng, công nghiệp, y tế và ứng dụng tự động, v.v.

(3)Có thể tăng độ sáng của màn hình không?

4-Vâng, tất nhiên, vui lòng chia sẻ cho chúng tôi thêm thông tin chi tiết về yêu cầu của dự án và chúng tôi có thể đề xuất Giải pháp và Đèn nền độ sáng cao tùy chỉnh cho bạn. Và làm cho nó có thể đọc được dưới ánh sáng mặt trời.

11.DỊCH VỤ

(1)Bạn có những công cụ giao tiếp trực tuyến nào?

Các công cụ truyền thông trực tuyến của công ty chúng tôi bao gồm Tel, Email, Whatsapp, Messenger, Skype, LinkedIn, WeChat và QQ.

(2)Đường dây nóng khiếu nại và địa chỉ email của bạn là gì?

Nếu bạn có bất kỳ sự không hài lòng nào, vui lòng gửi câu hỏi của bạn đếnđường dây nóng@không có điện.com.

Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong vòng 24 giờ, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã thông cảm và tin tưởng.

12. CÔNG TY & ĐỘI NGŨ DISEN

(1) Lịch sử phát triển cụ thể của công ty bạn như thế nào?

Mọi thông tin chi tiết đều có trong hồ sơ công ty của chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin và tìm hiểu thêm về sức mạnh cũng như lợi thế của công ty chúng tôi.

(2) Doanh thu hàng năm của công ty bạn năm ngoái là bao nhiêu? Tỷ lệ bán hàng trong nước và bán hàng xuất khẩu tương ứng là bao nhiêu? Kế hoạch mục tiêu bán hàng cho năm nay là gì?

Giá khoảng 6000W RMB, trong đó 35% dành cho tiêu thụ trong nước, 65% dành cho xuất khẩu và mục tiêu doanh số năm nay là 100 triệu RMB. Chúng tôi cam kết hỗ trợ và phục vụ tốt nhất cho từng khách hàng.

(3) Công ty của bạn có những hệ thống văn phòng nào?

Công ty chúng tôi có hệ thống ERP/CRM/MES.

(4) Bộ phận bán hàng của bạn có những đánh giá hiệu suất nào?

Thông thường, nó bao gồm bốn phần, tỷ lệ đạt được mục tiêu bán hàng vào cuối tháng,

đạt được tỷ lệ phát triển khách hàng mới, quản lý công nợ phải thu và hàng tồn kho.

(5) Công ty của bạn giữ bí mật thông tin của khách hàng như thế nào?

Trong công ty chúng tôi, đối với tên khách hàng quan trọng và thông tin chi tiết về dự án, quyền hạn chỉ dành cho nhân viên quản lý cốt lõi của công ty, chúng tôi sẽ sử dụng mã số nội bộ cho tên khách hàng trong công ty.